Hatályos: 2026. október 3. napjától visszavonásig

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy a lilpeacollars.com weboldal (a továbbiakban: Webshop) használata, valamint a Webshopon keresztül történő vásárlás során megvalósuló személyesadat-kezelésekről a látogatók és Vásárlók közérthető, átlátható tájékoztatást kapjanak.

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Rozán Adrienn EV
Székhely: 7627 Pécs, Blaha Lujza utca 28.
Nyilvántartási szám: 57462017
Adószám: 59430423-1-22
E-mail: info@lilpeacollars.com
Weboldal: lilpeacollars.com
Instagram: @lilpea_collars

A továbbiakban: Adatkezelő.

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki, mivel a GDPR alapján jelen adatkezelések tekintetében ilyen kötelezettség nem áll fenn.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti;
kizárólag a szükséges mértékben kezeli;
törekszik arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek;
csak a szükséges ideig tárolja;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.

Az Adatkezelő nem kezel több személyes adatot, mint amennyi az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges.

3. A Webshop használata során kezelt személyes adatok

A Webshop használata során különböző adatkezelések történhetnek attól függően, hogy a látogató kizárólag böngészi a Webshopot, kapcsolatba lép az Adatkezelővel, vagy rendelést ad le.

A kezelt adatok körét mindig az adott adatkezelési cél határozza meg.

4. Webshopos rendelés és vásárlás

Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének célja:

a rendelés fogadása és feldolgozása;
a Vásárlóval történő kapcsolattartás;
a megrendelés teljesítése;
a termék elkészítése és kiszállítása;
a számla kiállítása;
a fizetéshez kapcsolódó ügyintézés;
a rendeléshez kapcsolódó jogok és kötelezettségek teljesítése;
a fogyasztói és szavatossági igények kezelése.

Kezelt személyes adatok

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok különösen:

név;
e-mail-cím;
telefonszám;
számlázási cím;
szállítási cím, illetve választott csomagautomata adatai;
rendelési adatok;
a megvásárolt termék adatai;
a kiválasztott méret és egyéb egyedi termékparaméterek;
fizetéssel kapcsolatos, a fizetési szolgáltatótól érkező tranzakciós információk;
rendelési azonosító;
számlázási adatok.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az adatkezelés a Vásárlóval létrejövő szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges.

A számlázáshoz és számviteli bizonylatok megőrzéséhez szükséges adatkezelés jogalapja:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Adatmegőrzési idő

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítéséig, illetve az esetleges fogyasztói, szavatossági vagy egyéb jogi igények elévülési idejének végéig kezeli, amennyiben az adat további megőrzése jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

A számviteli bizonylatok és az azok alapjául szolgáló adatok megőrzési idejére a mindenkor hatályos számviteli jogszabályok irányadóak.

5. Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat

A Vásárló vagy érdeklődő az Adatkezelővel e-mailben, illetve a Webshopban vagy az Adatkezelő által megadott egyéb kommunikációs csatornákon kapcsolatba léphet.

Kezelt adatok

Az adatkezelés során kezelhető különösen:

név;
e-mail-cím;
telefonszám, amennyiben megadja;
az üzenet tartalma;
az üzenetváltás során önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés célja

érdeklődések megválaszolása;
vásárlással kapcsolatos tájékoztatás;
rendelésekkel kapcsolatos kommunikáció;
reklamációk és panaszok kezelése;
ügyfélszolgálati ügyintézés.

Jogalap

A jogalap az eset körülményeitől függően:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések;

illetve

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az Adatkezelő jogos érdeke az ügyfélkapcsolatok kezelése és a kommunikáció dokumentálása.

Megőrzési idő

A kapcsolattartási adatokat az Adatkezelő az adott megkeresés vagy ügy lezárásáig, illetve amennyiben a kommunikációhoz kapcsolódó jogi igény merülhet fel, annak elévülési idejéig kezeli.

6. Számlázás

A rendeléshez kapcsolódó számla kiállításához az Adatkezelő a szükséges számlázási adatokat kezeli.

Kezelt adatok

név;
számlázási cím;
adószám, amennyiben a Vásárló azt megadja vagy jogszabály alapján szükséges;
rendelési és számlázási adatok.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A számlázással és számviteli bizonylatokkal kapcsolatos személyes adatokat az Adatkezelő a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési idő alatt kezeli.

7. Szállítás és csomagkézbesítés

A megrendelt termék kézbesítéséhez az Adatkezelő a szükséges személyes adatokat továbbíthatja a választott kézbesítési szolgáltató részére.

A szállításhoz szükséges adatok különösen:

név;
telefonszám;
e-mail-cím;
szállítási cím;
választott csomagautomata vagy átvételi pont adatai;
rendelési azonosító;
utánvétes fizetés esetén az utánvét összege.

Az adatkezelés célja

a csomag feladása;
kézbesítése;
a Vásárló értesítése;
csomagautomatában vagy átvételi ponton történő átvétel biztosítása;
utánvétes fizetés kezelése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése.

Adattovábbítás

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok a választott szállítási szolgáltató részére továbbíthatók.

A Webshopban elérhető szállítási módok függvényében ilyen szolgáltató lehet például a Foxpost.

A szállítási szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli a részére továbbított személyes adatokat.

8. Online bankkártyás fizetés

Amennyiben a Vásárló bankkártyás fizetést választ, a fizetés a Webshopban alkalmazott külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik.

A bankkártya adatait – így különösen a teljes bankkártyaszámot és a biztonsági kódot – az Adatkezelő nem ismeri meg és nem tárolja.

A fizetés során a fizetési szolgáltató saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók.

Az adatkezelés célja

a rendelés ellenértékének kiegyenlítése;
a tranzakció feldolgozása;
a fizetés sikerességének ellenőrzése;
csalásmegelőzés és tranzakcióbiztonság.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése.

A fizetési szolgáltató az általa végzett adatkezelések tekintetében saját adatkezelési tájékoztatója szerint jár el.

9. Személyes átvétel

Amennyiben a Webshopban személyes átvételre van lehetőség, a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat az Adatkezelő a rendelés átadásának megszervezése és a Vásárlóval történő kapcsolattartás céljából kezeli.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése.

10. Egyedi nyakörvekhez kapcsolódó adatok

A Lil’pea Collars egyedi nyakörveinek elkészítéséhez a Vásárló által megadott adatokra lehet szükség.

Ilyen adat lehet különösen:

a kutya neve;
a kutya nyak- vagy fejmérete;
a kiválasztott gyöngyszínek;
a kiválasztott minta;
egyéb, a termék elkészítéséhez szükséges információ.

A kutya neve és a kutyára vonatkozó méretadat önmagában nem minősül személyes adatnak, azonban amennyiben az adat a Vásárló azonosítására alkalmas információval összekapcsolható, az adatkezelés során személyes adatként kezelendő.

Az ilyen adatok kezelése kizárólag az egyedi termék elkészítéséhez és a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben történik.

11. Weboldal látogatása és technikai adatok

A Webshop meglátogatásakor a rendszer technikai okokból bizonyos adatokat automatikusan rögzíthet.

Ilyen adat lehet különösen:

IP-cím;
a látogatás időpontja;
a meglátogatott oldal;
böngésző típusa;
operációs rendszer;
eszköztípus;
technikai naplóadatok.

Az adatkezelés célja

a Webshop biztonságos működésének biztosítása;
hibák felismerése és elhárítása;
informatikai biztonság;
visszaélések és támadások megelőzése;
a Webshop működésének ellenőrzése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az Adatkezelő jogos érdeke a Webshop biztonságos és megfelelő működtetése.

A technikai naplóadatok megőrzési ideje az alkalmazott tárhelyszolgáltató és informatikai rendszer beállításaitól függ, és az adatokat az Adatkezelő csak a szükséges ideig kezeli.

12. Sütik (cookie-k)

A Webshop cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.

A cookie-k egy része a Webshop alapvető működéséhez technikailag szükséges.

Ilyenek lehetnek például:

kosár működéséhez szükséges sütik;
munkamenet-sütik;
biztonsági sütik;
beállításokat megjegyző sütik.

Ezek nélkül a Webshop bizonyos funkciói nem vagy nem megfelelően működnének.

A Webshop ezen kívül – amennyiben az adott szolgáltatás be van kapcsolva – statisztikai, analitikai vagy marketing célú cookie-kat is használhat.

Az ilyen, nem feltétlenül szükséges sütik elhelyezésére a Webshop a jogszabályban előírtak szerint a látogató hozzájárulását kérheti.

A látogató a cookie-k használatával kapcsolatos beállításait a Webshop cookie-kezelő felületén módosíthatja, amennyiben ilyen felület rendelkezésre áll.

13. Google Analytics és egyéb analitikai szolgáltatások

Amennyiben a Webshopon Google Analytics vagy más analitikai szolgáltatás működik, az szolgáltatás a Webshop használatával kapcsolatos statisztikai adatokat gyűjthet.

Az adatkezelés célja:

a Webshop látogatottságának mérése;
a felhasználói működés elemzése;
a Webshop fejlesztése;
technikai hibák felismerése.

Az analitikai sütik alkalmazása – amennyiben jogszabály szerint hozzájárulás szükséges – kizárólag a látogató hozzájárulását követően történik.

Az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzata további információkat tartalmaz az általa végzett adatkezelésről.

14. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben a Webshopon hírlevélre vagy marketingcélú kommunikációra történő feliratkozás elérhető, az Adatkezelő a feliratkozó e-mail-címét és a feliratkozáshoz szükséges egyéb adatokat kezeli.

Az adatkezelés célja

hírlevelek küldése;
akciókról, újdonságokról és termékekről történő tájékoztatás;
marketingkommunikáció.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: az érintett hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

A leiratkozás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A hírlevélről minden kiküldött üzenetben biztosítani kell a leiratkozás lehetőségét.

15. Közösségi média

Az Adatkezelő a Lil’pea Collars márka népszerűsítésére közösségi médiafelületeket is használhat, különösen Instagramot.

Az Instagram használata során az adott platform üzemeltetője saját adatkezelési szabályai szerint kezeli a felhasználók személyes adatait.

Az Adatkezelő nem fér hozzá az Instagram-felhasználók valamennyi személyes adatához, és kizárólag a számára a platform által hozzáférhetővé tett adatokat kezeli.

Amennyiben a Vásárló vagy érdeklődő Instagram-üzenetben kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az üzenetváltás során megadott adatokat az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása, illetve – amennyiben rendeléshez kapcsolódik – annak teljesítése céljából kezelheti.

16. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a Webshop működtetéséhez és a rendelések teljesítéséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Az adatfeldolgozók és szolgáltatók köre különösen az alábbi területeket érintheti:

tárhelyszolgáltatás;
Webshop és WooCommerce üzemeltetés;
domain- és technikai szolgáltatások;
számlázás;
online fizetés;
banki szolgáltatás;
csomagküldés és kézbesítés;
e-mail-küldés;
hírlevélküldés;
analitikai szolgáltatások;
informatikai biztonság.

Az Adatkezelő kizárólag olyan adatokat továbbít az adott szolgáltató részére, amelyek az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek.

Az aktuálisan igénybe vett szolgáltatók és adatfeldolgozók listáját az Adatkezelő a Webshop működésének változásával összhangban aktualizálja.

17. Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes külső szolgáltatók igénybevétele esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek.

Amennyiben ilyen adattovábbítás történik, az Adatkezelő kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek fennállása esetén továbbít személyes adatot.

Az ilyen adattovábbítás jogalapját és az alkalmazott megfelelő garanciákat az adott szolgáltatás igénybevételének megfelelően kell meghatározni.

18. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:

a jogosulatlan hozzáféréstől;
a jogosulatlan megváltoztatástól;
a jogosulatlan továbbítástól;
a véletlen megsemmisüléstől;
az elvesztéstől;
egyéb adatbiztonsági incidensektől.

Az Adatkezelő a hozzáférési jogosultságokat a szükséges mértékre korlátozza.

19. Az érintett jogai

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban a GDPR-ban meghatározott jogokat gyakorolhatja.

Az érintett jogosult különösen:

19.1. Tájékoztatást és hozzáférést kérni

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezel-e rá vonatkozó személyes adatokat, és amennyiben igen, jogosult hozzáférést kérni azokhoz.

19.2. Helyesbítést kérni

Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.

19.3. Törlést kérni

Az érintett jogosult bizonyos esetekben kérni személyes adatainak törlését.

A törléshez való jog nem abszolút; például jogszabályban előírt adatmegőrzési kötelezettség fennállása esetén az Adatkezelő nem feltétlenül tudja az adatot törölni.

19.4. Az adatkezelés korlátozását kérni

Az érintett meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

19.5. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett jogosult lehet arra, hogy az általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja.

19.6. Tiltakozás

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, az érintett jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni.

19.7. Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

20. Az érintetti kérelmek benyújtása

Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@lilpeacollars.hu

Az Adatkezelő az érintetti kérelemre a GDPR rendelkezéseinek megfelelően, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.

A kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt ez a határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható. Erről az Adatkezelő az érintettet a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja.

Az érintetti jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

21. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu/

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni a GDPR-ban és a vonatkozó magyar jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

22. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősül többek között a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan közlése vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik az adatvédelmi incidensek megelőzésére.

Amennyiben adatvédelmi incidens történik, az Adatkezelő azt a GDPR-ban meghatározott szabályok szerint kivizsgálja és szükség esetén bejelenti a felügyeleti hatóságnak, illetve tájékoztatja az érintetteket.

23. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

A Webshop elsősorban nagykorú személyek részére értékesít.

Amennyiben kiskorú személy a Webshop használata során személyes adatot ad meg, az Adatkezelő az adatot kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli.

A szülő vagy törvényes képviselő jogosult a kiskorú személy adatainak kezelésével kapcsolatban az Adatkezelőhöz fordulni.

24. Az Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani annak érdekében, hogy az megfeleljen a jogszabályi változásoknak, a Webshop működésének vagy az alkalmazott szolgáltatások változásának.

A módosított Adatkezelési tájékoztató a Webshopon történő közzététellel válik hatályossá.

Lényeges változás esetén az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott módon tájékoztatja az érintetteket.

25. Irányadó jogszabályok

Az adatkezelésre különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);

évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;

évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;

évi C. törvény a számvitelről;

évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

a vonatkozó egyéb magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok.

26. Záró rendelkezések

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2026. október 3. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.

Adatkezelő: Rozán Adrienn EV
Webshop: lilpeacollars.com
E-mail: info@lilpeacollars.com